Política de Privacidad – Centro Oftalmológico Metropolitano (Español)

Centro Oftalmológico Metropolitano (C.S.P.) respeta su privacidad y está comprometido con la protección de su información personal conforme a la Ley HIPAA, la Ley de Prácticas Telefónicas Justas (TCPA), la Ley 111-2005 de Puerto Rico sobre protección de información personal y los requisitos de TCR (The Campaign Registry) para comunicaciones por mensajes de texto (SMS).

1. Datos recopilados y uso:
Recopilamos su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información de contacto únicamente para fines médicos y administrativos. Esto incluye confirmar, reprogramar o cancelar citas, enviar recordatorios, comunicar asuntos de facturación en caso de balances pendientes con su plan médico, y compartir información educativa relacionada con la salud visual.

2. Consentimiento (“Opt-in”) para mensajes de texto:
Al ingresar su número de teléfono en nuestros formularios digitales o físicos, y firmar el documento de Registro de Paciente, usted autoriza expresamente a Centro Oftalmológico Metropolitano a enviarle mensajes SMS relacionados con su atención médica. Esta autorización incluye mensajes sobre citas, balances pendientes, y contenido educativo.

“Al proporcionar su número de teléfono móvil, usted acepta recibir mensajes SMS del Centro Oftalmológico Metropolitano relacionados con sus citas, balances pendientes y temas educativos sobre salud visual. La frecuencia de mensajes puede variar. Cargos por mensajes y datos pueden aplicarse por parte de su proveedor móvil. Para cancelar, responda STOP al recibir algún mensaje o llame al 787-781-3020. Para ayuda o más información, responda HELP o INFO al recibir mensajes”

3. Cancelación de suscripción (“Opt-out”) y ayuda:
Usted puede cancelar su consentimiento en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje recibido. También puede comunicarse al 787-781-3020 o escribir a serviciopaciente@ojos.care para revocar su autorización.
Para asistencia, puede responder con la palabra HELP, y recibirá información de contacto para apoyo directo.

4. Seguridad y terceros:
La información que recopilamos es accesible únicamente por personal autorizado y por proveedores tecnológicos contratados bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos. No compartimos, vendemos ni alquilamos su información a terceros para fines publicitarios o comerciales.

5. Acceso, rectificación y derechos del paciente:
Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal escribiendo a serviciopaciente@ojos.care. Respetamos todos los derechos conferidos por HIPAA y las leyes de Puerto Rico sobre información médica y privacidad.

6. Cambios a esta política:
Esta política puede actualizarse en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en:
https://www.ojos.care/privacidad

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Privacy Policy – Centro Oftalmológico Metropolitano (English)

Centro Oftalmológico Metropolitano (C.S.P.) values your privacy and is committed to protecting your personal data in accordance with the Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), the Telephone Consumer Protection Act (TCPA), Puerto Rico’s Personal Information Protection Act (Law 111-2005), and 10DLC/TCR (The Campaign Registry) SMS compliance rules.

1. Data collection and usage:
We collect your name, phone number, email address, and other contact information solely for medical and administrative purposes. These include appointment confirmations, rescheduling, cancellations, billing communications related to unpaid insurance claims, and health education messages.

2. SMS Consent (Opt-in):
By providing your phone number through our forms and signing our Patient Registration document, you give explicit written consent for Centro Oftalmológico Metropolitano to send you SMS messages regarding your care.

“By providing your mobile phone number, you agree to receive SMS messages from Centro Oftalmológico Metropolitano related to your appointments, outstanding balances, and educational content about eye health. Message frequency may vary. Message and data rates may apply from your mobile provider. To cancel, reply STOP to any message or call 787-781-3020. For help or more information, reply HELP or INFO to any message.”

3. Unsubscribe (Opt-out) and HELP support:
You may opt out at any time by replying STOP to any message. You can also revoke your consent by calling 787-781-3020 or emailing serviciopaciente@ojos.care.
For assistance, reply HELP to receive contact information and support options.

4. Data protection and third parties:
We only share personal data with authorized personnel and third-party vendors under data protection agreements. We do not sell, rent, or share your data with any third parties for marketing or commercial use.

5. Patient rights and contact:
You may request access, correction, or deletion of your personal data at any time by contacting us at serviciopaciente@ojos.care. We fully comply with HIPAA and Puerto Rico privacy law.

6. Policy changes:
This privacy policy may be updated without notice. The most current version will always be available at:
https://www.ojos.care /privacy