Centro Oftalmológico Metropolitano
desde -1973
Desde nuestros inicios, el grupo médico ha estado guiado por una visión clara: ofrecer atención especializada de excelencia, respaldada por experiencia, ética y compromiso con la salud. A lo largo de los años, esta visión impulsó un crecimiento constante, integrando nuevas especialidades, talento médico y servicios, hasta consolidarnos hoy como la alternativa más completa de especialistas en el Caribe.
Nuestro desarrollo ha sido el resultado del trabajo colaborativo de profesionales dedicados, enfocados en brindar atención completa y accesible, siempre centrada en las necesidades de nuestros pacientes.
Nuestra Evolución
Nuestro primer edificio representó mucho más que una estructura física: fue el punto de partida de un proyecto construido con esfuerzo, vocación y confianza. Desde este espacio comenzaron a formarse las bases de un grupo médico comprometido con la calidad, el trato humano y el crecimiento continuo.
Nuestro edificio actual refleja la evolución de esa visión inicial. Diseñado pensando en la comodidad, accesibilidad y bienestar de nuestros pacientes, este nuevo espacio nos permite ofrecer una experiencia más cómoda y moderna, integrada con tecnología y un ambiente adecuado para cada etapa del cuidado médico.
Este crecimiento no se detiene aquí. Continuamos avanzando para ampliar beneficios, alternativas de tratamiento y espacios que respondan a las necesidades presentes y futuras de nuestra comunidad.
Nuestros Socios Fundadores
Dr. J. Enrrique Piovanetti
Oftalmología General
Dr. Ramón Portela
Oftalmología General y Pediátrica
Nuestra Misión
Ser una organización de profesionales de la salud que provee servicios oftalmológicos de múltiples especialidades, comprometidos en brindar la mejor experiencia en el cuidado visual accesible para Puerto Rico y el Caribe.
Nuestra Visión
Continuar siendo una institución en constante evolución centrada en el paciente, manteniendo un alto estándar de cuidado visual a través de recursos humanos cualificados, colaborando con la educación e investigación médica en Puerto Rico y el Caribe.
Nuestros Valores
Nuestros valores reflejan quiénes somos y cómo trabajamos cada día.
Son la base de nuestras decisiones, la manera en que nos relacionamos con nuestros pacientes y colaboradores, y el compromiso que asumimos como institución de salud.
A través de ellos, fortalecemos una cultura centrada en el respeto, la excelencia y el bienestar de nuestra comunidad.
Comunicación Efectiva
- Proveemos un espacio de puertas abiertas que nos permite ofrecer retroalimentación a nuestros pacientes, colegas y colaboradores.
- Nos comunicamos con claridad, precisión y con hechos, y validamos para clarificar el mensaje que recibimos.
- Fomentamos que nuestras conversaciones sean basadas en el respeto y el entendimiento mutuo.
- A través de la escucha activa, buscamos el balance en nuestras conversaciones para proveer un trato justo y por igual con todos los pacientes y el personal con quien tratamos.
- Nuestra comunicación siempre está dirigida a escuchar e identificar las necesidades reales y brindar opciones con el fin de obtener resultados beneficiosos para nuestros pacientes.
Empatía
- Sonreímos y mantenemos contacto visual con los demás.
- Escuchamos activamente las preocupaciones del otro.
- Brindamos opciones y alternativas individuales y específicas para cada asunto o situación.
- Validamos nuestro entendimiento con la persona que nos trae una situación y nos esforzamos por lograr acuerdos enfocados en la necesidad del otro.
- Somos solidarios: ayudamos al paciente a ubicarse, a sentarse y a sentirse bien en nuestras facilidades; apoyamos a nuestros compañeros y compañeras cuando lo necesitan.
- Valoramos y reconocemos los logros y los esfuerzos de nuestros colegas y compañeros.
Servicio de Excelencia
- Conocemos bien las necesidades de las personas a quienes brindamos nuestros servicios.
- Ofrecemos un servicio de calidad para fortalecer la relación con nuestros pacientes.
- Somos puntuales, cumplimos con nuestros turnos de trabajo y evitamos ausencias innecesarias.
- Trabajamos de manera clara, las expectativas relacionadas con los tiempos de espera.
- Dedicamos el tiempo necesario para aclarar dudas y ofrecer alternativas.
- Proveemos una experiencia personalizada en todo momento: sonreímos, mantenemos contacto visual, cuidamos nuestro lenguaje corporal y modulamos adecuadamente nuestro tono.
- Damos lo mejor de nosotros; nos educamos continuamente y, cuando no tenemos una respuesta, la buscamos o canalizamos al paciente con el profesional adecuado.
Integridad
- Proveemos un espacio seguro y de confianza plena a nuestros pacientes y compañeros de trabajo, asegurando la confidencialidad de nuestras conversaciones.
- Actuamos con coherencia, demostrando nuestros valores todos los días.
- Motivamos y promovemos la responsabilidad en el buen trato con los demás.
- Retamos y aconsejamos sobre decisiones que no estén alineadas con nuestros valores.
- Aseguramos cumplir con las prácticas y guías del COM.
- Admitimos nuestros errores y aceptamos la responsabilidad de cambiar.
- Buscamos la transparencia en los procesos y ejercemos nuestras funciones con honestidad.
- Somos conscientes de la responsabilidad profesional y moral que tenemos con nuestra comunidad y nuestros pacientes.
Innovación y Desarrollo Continuo
- Buscamos constantemente ideas nuevas, expandir conocimientos en nuestra área de expertise y traer soluciones innovadoras.
- Nos capacitamos constantemente para crecer como profesionales de la salud.
- Retamos nuestro estado actual para buscar la mejora continua en todo lo que hacemos.
- Tenemos apertura a la cultura de cambio.
- Nos retamos entre colegas para motivarnos a alcanzar nuestro máximo potencial.
- Evaluamos nuestros procesos y buscamos tecnología que nos permita ser más eficientes en nuestra operación.
Trabajo en Equipo
- Valoramos la aportación de nuestros colegas y trabajamos juntos por el bienestar de nuestros pacientes.
- Damos prioridad al bienestar del equipo de trabajo del COM en los procesos de toma de decisiones y en nuestra interacción diaria.
- Buscamos el mejoramiento continuo de nuestros colegas y aportamos a su crecimiento.
- Reconocemos las fortalezas y debilidades propias y de los miembros de nuestro equipo, y trabajamos de forma colectiva para lograr resultados de excelencia.
Perfil de Nuestros Fundadores
Dr. Ramon Portela
Oftalmólogo General y Pediátrico
El Dr. Ramon Portela, reconocido oftalmólogo general y pediátrico, es graduado de la Universidad de Puerto Rico y completó su residencia en oftalmología en 1972. Como miembro fundador del Centro Oftalmológico Metropolitano, el Dr. Portela ha dedicado décadas a brindar atención visual de alta calidad en Puerto Rico.
Es miembro de la Junta Americana de Oftalmología (ABO), la Asociación Médica de Puerto Rico, el Colegio Americano de Cirujanos, la Asociación Americana de Oftalmología Pediátrica y Estrabismo y la Asociación Puertorriqueña de Oftalmólogos. Con una vasta experiencia en el cuidado ocular tanto para adultos como para niños, el Dr. Portela ofrece una atención experta y comprensiva, abordando cada caso con dedicación y profesionalismo. Su compromiso con la salud visual lo convierte en una figura confiable para pacientes de todas las edades.
Dr. Jose E. Piovanetti
Fundador, Especialista en Glaucoma y Oftalmología General
Graduado de la Universidad de Puerto Rico en 1963 y habiendo completado su residencia en 1969, el Dr. Jose E. Piovanetti es uno de los pilares del Centro Oftalmológico Metropolitano, del cual es miembro fundador. Reconocido por su extensa trayectoria, es miembro de la Junta Americana de Oftalmología (ABO), la Asociación Médica Americana (AMA), la Asociación Médica de Puerto Rico, el Colegio Americano de Cirujanos y la Asociación Puertorriqueña de Oftalmólogos, entre otras prestigiosas entidades.
Con un enfoque especializado en el manejo de glaucoma, el Dr. Piovanetti continúa ofreciendo atención personalizada y dedicada a sus pacientes, abordando tanto casos de glaucoma como otros problemas de la vista. Su compromiso de décadas con el bienestar ocular en Puerto Rico refleja su profunda vocación y atención cercana, brindando a cada paciente el cuidado experto que merece.
Dr. Luis Oms
Oftalmología Pediátrica
Reconocido por generaciones de familias puertorriqueñas, el Dr. Luis Oms dedicó su carrera al cuidado visual de los más pequeños. Graduado de la Escuela de Medicina de la Universidad de Puerto Rico en 1967, completó su residencia en oftalmología en 1973 y se subespecializó en oftalmología pediátrica en el prestigioso Wills Eye Hospital en Filadelfia. Fue uno de los miembros fundadores del Centro Oftalmológico Metropolitano, donde dejó una huella imborrable como pionero en su campo. Aunque ya retirado, su legado permanece vivo en el corazón del COM y en cada paciente que atendió con dedicación, sabiduría y calidez.
Dr. Manuel López de Victoria
Oftalmología General
El Dr. Manuel A. López de Victoria fue una figura clave en la evolución de la oftalmología en Puerto Rico. Graduado de la Escuela de Medicina de la Universidad de Puerto Rico en 1960, dedicó su vida profesional al cuidado visual con un compromiso ejemplar hacia sus pacientes y colegas. Como uno de los cuatro fundadores del Centro Oftalmológico Metropolitano, su visión y entrega ayudaron a establecer los cimientos de lo que hoy es una de las instituciones líderes en salud visual del país. Su legado sigue presente en el COM, en cada profesional que formó y en cada vida que tocó con su vocación.
